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[Infos TV] Début catastrophique pour RMC SPORT lors de sa première soirée de Ligue des Champions

Nous avions été les seuls samedi dernier sur la toile à s'inquiéter de la capacité de RMC SPORT à diffuser correctement la rencontre Liverpool / PSG notamment pour les abonnés à l'offre OTT 100% digital ou via les TV Connectées (smart tv...).

En effet depuis quelques semaines, les équipes technique de RMC SPORT patinent dans la choucroute alors que le nombre d'abonnés était assez modeste. 

Forcement la journée de mardi a été chargé pour RMC SPORT. Entre l'accord de dernière minute intervenue avec Canal+ (on y revient à la fin de l'article), RMC a vu également son nombre d'abonnés augmenter tout au long de la journée. 

19h00 : ça partait déjà très mal ! ...

Et dès 19h et les deux premier matchs de Ligue des Champions, les équipes techniques RMC SPORT étaient déjà débordées... Image qui se coupait régulièrement sur le canal 4K, et image qui se dégradait toutes les 10 secondes sur les autres chaines HD...

Mais le pire allait arriver... 

Le match Liverpool / PSG approchant, l'application RCM SPORT ne se lançait même plus... Et si par chance, un canal se lançait, la qualité via une chromecast même avec une connexion en fibre était digne d'une diffusion sur TV cathodique des années 80... Sans parler du zapping tout simplement impossible pendant toute la soirée...

Un tweet d'excuse...

A la mi-temps, le service communication de SFR se réveille et dégaine un tweet d'excuse...

 

[Infos TV] Début catastrophique pour RMC SPORT lors de sa première soirée de Ligue des Champions

En avouant ENFIN rencontrer des difficultés de fonctionnement... Il était temps...

Quelques minutes plus tard, le site lequipe.fr poste un article sur son site internet retraçant les difficultés techniques de RMC SPORT. avec comme titre "Bugs en série sur RMC SPORT pour la première soirée Ligue des Champions."

https://www.lequipe.fr/Football/Actualites/Bugs-en-serie-sur-rmc-sport-pour-la-premiere-soiree-de-ligue-des-champions/941291

Une première totalement ratée mais qui n'a pas l'air d'affoler outre mesure le patron de la chaîne Alain Weill qui a promis des améliorations très rapide. ça tombe bien, la deuxième soirée ligue des champions est dans quelques heures, et on a déjà hâte de ne pas y être... (sic).

 

Et sur CANAL via le satellite ! C'était comment ? 

Un peu avant 18h, Canal annonce avoir trouvé un accord avec RMC SPORT. Un accord qui commence immédiatement puisque plus tôt dans la journée, le service technique de Canal avait tout préparé en ayant libéré 4 canaux. Il ne restait donc plus qu'à appuyer sur le bouton pour que cela fonctionne. C'était sans compter l'afflux de nombreux abonnés voulant souscrire à l'offre au même moment. Résultat : L'espace client internet inaccessible jusqu'à tard dans la soirée et les équipes techniques injoignables par téléphone...Impossible donc de s'abonner avant le début du match.

Cadeau de Canal ou bug technique ? 

Certains abonnés canal ont pourtant eu la chance de pouvoir voir le match de 19h du FC Barcelone sur le canal 18 (Uhd) du décodeur satellite. Et sans même être abonné... Un comble pour ceux qui paient 19€/mois sur l'offre 100% Digital. A 20h50, le signal sur le canal 18 coupe et un écran noir le remplace... Mais un peu plus tard, les chaines 137 et 138 (RMC SPORT 1 et RMC SPORT 2) apparaissent y compris sur le décodeur Sat le Cube et toujours même sans abonnement... Cadeau de Canal ou SFR, ou bien bug technique ? Toujours étant, les écrans noirs étaient de retour tard dans la soirée...

Enfin terminons cet article par un dernier bug (du moins on l'espère). En effet, dans l'accord détaillé par Canal+, il est stipulé que les chaines RMC SPORT couteront 9€ / mois pour les abonnés actuels. Hors sur l'espace client qui est enfin accessible, l'offre est à 19€/mois Soit 10€ de plus que ce que Canal a annoncé dans son communiqué. Nouveau bug (on est plus à un bug près...) ou mauvaise communication. Réponse certainement dans quelques heures...

  

 

 

Tag(s) : #INFOS TV, #RMCSPORT

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